إن سلامة وأمن وصحة مسافرينا وموظفينا تعدّ أهم أولوياتنا.
تعمل الخطوط الجوية القطرية بشكلٍ وطيدٍ مع السلطات المحلية إلى جانب الحكومات العالمية لتطبيق آخر النصائح والإرشادات المتعلّقة بفيروس كورونا (كوفيد-19) وتشغيل رحلاتها وخدماتها وفقاً لذلك.
وكما هو الحال في جميع شركات الطيران حول العالم؛ فإننا نسعى للموازنة بين احتياجات الملايين من مسافرينا مع التحديات التشغيلية التي نواجهها نظراً للقيود المفروضة على الدخول إلى عددٍ من الدول.
نحن نقدّر سعة صدركم وتفهّمكم أثناء محاولة الاتصال بنا، وسنحاول الردّ عليكم في أقرب وقت ممكن. نتلقى حالياً عدداً هائلاً من المكالمات الهاتفية، بالإضافة إلى إغلاق مراكز الاتصال بسبب القيود الحكومية العالمية، مما يحدّ من قدرتنا على الاستجابة لطلباتكم كالمعتاد. نأمل تفهمكم وتعاونكم معنا.
لمزيد من المعلومات حول الإجراءات التي تتخذها الخطوط الجوية القطرية في الوقت الحالي وللاستفادة من سياسة “سافر مطمئناً”، يرجى الضغط هنا